Términos y condiciones
Identificación
El sitio web imprinta.es es gestionado por Imprinta Digital.
- Nombre fiscal / razón social: Carlos Pascual de Pablos
- NIF/CIF: 03467500C
- Domicilio: Calle Gabriela Mistral, 1 local – 40200 Cuéllar (Segovia) – España
- Correo electrónico: hola@imprinta.es
- Teléfono: 624 006 503
Ámbito de aplicación
Estos términos regulan el uso del Sitio Web y, de forma orientativa, las condiciones generales aplicables a las solicitudes de presupuesto, encargos, citas previas, comunicaciones y pedidos online realizados con Imprinta Digital.
Las condiciones concretas de cada trabajo se confirmarán siempre mediante presupuesto, aceptación expresa, intercambio escrito o acuerdo específico con el cliente.
Servicios
Imprinta Digital ofrece servicios relacionados con impresión profesional, producción gráfica, revisión de archivos, acabados, materiales corporativos, cartelería, documentación, trabajos para entidades, asociaciones, organismos públicos, centros educativos y profesionales.
La información publicada en el Sitio Web tiene carácter informativo y puede cambiar sin previo aviso.
El Sitio Web permite la compra o solicitud online de productos, trabajos de impresión, servicios gráficos, repetición de pedidos, subida de archivos, pago online, gestión de cuenta de cliente y seguimiento de encargos.
Solicitud de presupuesto
El usuario puede solicitar presupuesto por correo electrónico, WhatsApp, teléfono, cita previa u otros canales habilitados.
Para preparar una propuesta adecuada, Imprinta Digital podrá solicitar información sobre cantidades, medidas, materiales, acabados, plazos, archivos, referencias o cualquier otro dato necesario para valorar el trabajo.
Un presupuesto no se considerará aceptado hasta que exista confirmación expresa por parte del cliente y de Imprinta Digital.
Pedidos online
El usuario puede realizar pedidos a través del Sitio Web siguiendo el proceso indicado en cada momento.
El pedido podrá requerir la selección de producto, cantidad, formato, acabados, subida de archivos, datos de facturación, método de entrega o recogida y forma de pago.
La confirmación automática de recepción de un pedido no impedirá que Imprinta Digital pueda contactar con el cliente si detecta problemas técnicos en los archivos, falta de información, errores evidentes, imposibilidad de producción o necesidad de ajustar el presupuesto.
Imprinta Digital podrá rechazar o cancelar pedidos cuando no sea posible producirlos correctamente, cuando el contenido sea ilícito, vulnere derechos de terceros o no se ajuste a las condiciones del servicio.
Archivos y materiales aportados por el cliente
El cliente es responsable de contar con los derechos necesarios sobre los archivos, imágenes, logotipos, textos o materiales que facilite para su impresión o producción.
Imprinta Digital podrá revisar los archivos de forma técnica u orientativa, pero dicha revisión no sustituye la responsabilidad del cliente sobre el contenido, derechos, ortografía, datos, medidas finales o autorizaciones necesarias.
Plazos de entrega
Los plazos dependerán del tipo de trabajo, volumen, disponibilidad de materiales, complejidad técnica y carga de producción.
Todo plazo comunicado será orientativo salvo que se confirme expresamente por escrito como plazo cerrado.
Precios y pagos
Los precios se indicarán en euros y podrán variar en función de cantidades, materiales, acabados, urgencia, preparación de archivos u otros requisitos.
Las condiciones de pago, señal, anticipo o liquidación final se concretarán en cada presupuesto, acuerdo o proceso de compra online.
Los precios mostrados en el Sitio Web podrán incluir o desglosar impuestos, gastos de envío, recogida u otros conceptos según se indique durante el proceso de compra.
Los pagos online podrán gestionarse mediante pasarelas de pago externas. Imprinta Digital no almacena los datos completos de tarjeta o medios de pago cuando estos son tratados directamente por dichos proveedores.
Cambios, cancelaciones y devoluciones
Una vez iniciado un trabajo, cualquier cambio solicitado por el cliente podrá afectar al precio y al plazo de entrega.
Los trabajos personalizados, impresos o producidos bajo encargo no podrán devolverse salvo defecto imputable a Imprinta Digital o acuerdo expreso entre las partes.
En pedidos online personalizados, el derecho de desistimiento podrá no resultar aplicable cuando el producto se haya producido conforme a especificaciones del cliente o esté claramente personalizado, de acuerdo con la normativa de consumidores y usuarios.
Si se detecta una incidencia, el cliente deberá comunicarla lo antes posible para poder revisar el caso y proponer una solución adecuada.
Cita previa
La cita previa permite comentar encargos, resolver dudas, revisar necesidades o coordinar trabajos con más detalle.
La reserva de una cita no implica la aceptación automática de un presupuesto ni el inicio de producción de un trabajo.
Propiedad intelectual
Los contenidos del Sitio Web, diseño, textos, imágenes, logotipos, estructura y elementos gráficos están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial.
El usuario no podrá reproducir, distribuir, transformar o explotar dichos contenidos sin autorización previa.
Protección de datos
El tratamiento de datos personales se regula en la Política de privacidad del Sitio Web.
Legislación aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española.
Para cualquier controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa aplicable.
Última actualización: Julio 2026